今年，因为疫情，免疫力成为全世界人们普遍关注的话题。我们知道，免疫力好的人，不容易受细菌或病毒的侵袭，抵抗疾病的能力更强，即使生病了，恢复得也较快。因此，要想保持健康的身体，就必须提高自身的免疫力。

此次疫情不仅给人们的生命健康带来威胁，也让各行各业遭受了不同程度的冲击，不少人的生计受到影响，很多企业的正常经营受到打击。疫情让人们再次认识到，要想在不确定性中生存和发展，就要提高自身应对变化和风险的能力，这也是另一种重要的“免疫力”。

今天，新事物、新变化层出不穷，世界复杂而多变，不论个人还是企业，只有不断提高应对变化和风险的能力，才能不惧挑战，在危机面前做到安然无恙，即使受到冲击，也能快速复元，甚至化危为机，让自己变得更强大。对公司和业务伙伴而言，我们也必须不断提高自己的“免疫力”。

预防在先。正所谓人无远虑必有近忧，无论在顺境还是逆境，我们都要思考可能发生的变化和风险，做好预防和准备，比如重视养生，做事有计划，建立人脉，保持学习，掌握新技能等，居安思危，才能防患于未然。

练好内功。做人做事坚守“思利及人”的核心价值观，始终以顾客为中心，坚守产品品质，提供优质的服务，不断提升零售、推荐和服务的能力等等，这些都是我们最基本的内功。扎实练好基本功，风险再大，困难再多，我们都能保持定力，从容应对。

保持正面思维。很多变化和风险是不可预测或不可避免的，比如疫情、技术迭代、顾客需求、商业竞争等，我们要放下迷茫、沮丧或抱怨，以积极主动、永远创业的精神去直面问题，努力改变现状，学会与变化、风险共存。

面对今年的疫情和复杂的外部环境，公司创新“直销×社交电商”模式，加速线上线下融合发展，布局“健康养生”主赛道，客企一体进行数字化升级等等，都是在增强我们的“免疫力”。

这个世界永远不变的就是变，变中有风险，也有机会。不断提高应对变化、风险的能力，我们才能拥有更强大而柔韧的生命力，去战胜未知的困难和挑战，走得更稳，行得更远！

文章来源：2020年9月董事长寄语

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