不久前，公司再次获得了由怡安翰威特颁发的中国最佳雇主奖，这是全球人力资源领域比较权威的一个奖项。这项荣誉不仅属于公司，也属于全体员工和业务伙伴，是对我们共同的鼓励和鞭策。因为，最佳雇主背后，是因为有最佳员工和最佳伙伴。

我始终相信，有满意的员工，才会有满意的顾客。因为，即使我们有好的产品、品牌、平台和市场，但如果员工不满意，服务就会出现问题，就会产生不满意的伙伴、抱怨的顾客。最后顾客会离开我们，市场也会抛弃我们。

同样的道理，每个伙伴都是他人的业务指导，也有机会成为市场领导人，我们只有先服务好伙伴，在市场中营造相互尊重、开心和快乐的氛围，让每个伙伴都有成长、有收获，伙伴才会有成就感和归宿感。满意的伙伴才会全心全意拓展市场，为顾客提供满意的服务，为市场的发展壮大贡献自己的力量。

今天，我们的商业环境正在发生剧烈的变化，机遇和挑战并存。要改变，要突破、创新，我们的每一个进步，每一次跨越发展，都依赖全体员工和业务伙伴的努力与智慧。人才，是我们事业发展最宝贵的财富，也是我们在激烈的竞争中致胜的最大法宝。

以人为本，为员工和伙伴提供良好的事业环境、发展空间，让每个人都能获得成长的机会，实现个人的价值和梦想，这是公司和业务伙伴共同的责任。满意的员工和伙伴，将会更专注、更投入，不断为顾客创造新的价值，提供更好的服务体验。

无论时代如何发展，技术、市场和顾客如何变化，只要我们凡事以人为本，关注、尊重每个人的需求，直升机思维，换位思考，关注对方感受，为顾客、伙伴提供满意的服务，就一定能在变化中把握机遇，在变化中赢得发展。

文章来源：《永远创业》2015年5月刊

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